Lo scopo dell’Azienda è di soddisfare pienamente le richieste del mercato nel rispetto dei requisiti e Standard Qualitativi richiesti. La Direzione ritiene che tale obiettivo possa essere raggiunto solamente attraverso la soddisfazione del Cliente e delle Parti interessate all’Organizzazione. L’Azienda da anni, ha rivolto tutti i propri sforzi e impegnato risorse umane e finanziarie, per apportare un continuo e costante aggiornamento tecnologico dei servizi, per l’ottimizzazione del processo di realizzazione dei propri prodotti in modo da soddisfare completamente le esigenze del cliente e di Qualità. La Direzione intende organizzare un insieme d’attività che dovranno consentire di mantenere la cultura di servizio legata all'immagine dell'Azienda, assicurando una qualità costante dei propri prodotti; soddisfare le richieste dei clienti tramite il rispetto dei requisiti e le modalità stabilite in fase contrattuale; addestrare adeguatamente il personale che svolge funzioni critiche per la qualità e per lo svolgimento del servizio. La Direzione, ritenendo che il mantenimento della qualità costante dei propri servizi si possa raggiungere tramite l’adozione di tutte le attività sopra descritte si pone i seguenti obiettivi: conformità del servizio alle specifiche tecniche definite; evasione completa degli ordini nei tempi richiesti; gestione e monitoraggio continuo della soddisfazione dei clienti e delle Parti che compongono l’Organizzazione; formazione del personale sul Processo di servizio e monitoraggio della qualità del servizio. Al fine di perseguire tale politica e migliorare continuamente le prestazioni, la Direzione ha stabilito di mantenere, documentare e far applicare, un Sistema di Gestione della Qualità in accordo alla normativa ISO 9001:2008; la Direzione da inoltre pratica attuazione alla politica gestendo riesami almeno annuali di tutta la gestione, incluso il sistema qualità e la politica stessa, fissando obiettivi e stabilendo le strategie e le attività per il loro raggiungimento.